สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ (สพฉ.) ร่วมกันกับ กสทช. และบริษัททีโอที เพื่อพัฒนาระบบช่วยเหลือผู้สูงอายุแบบใหม่ ช่วยแจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ ไม่ว่าจะหกล้ม ปวดท้อง ไม่สบาย หรือต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ โดยจะนำไปทดสอบครั้งแรกใน 19 จังหวัด มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มโอกาสที่ความช่วยเหลือจะเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วขึ้น ในประเทศไทยมีคนพิการมาลงทะเบียนกับรัฐแล้วประมาณ 1.4 ล้านคน โดยในจำนวนนี้มีเป็นผู้มีความบกพร่องทางการได้ยิน 2 แสนราย ซึ่งการนำระบบมาใช้จะช่วยเพิ่มโอกาสรอดชีวิตของผู้ป่วยอย่างมาก โดยจังหวัดที่ได้นำระบบไปทดสอบใช้งานได้แก่จังหวัด ชลบุรี, ระยอง, ขอนแก่น ,หนองบัวลำภู, อุดรธานี, กาฬสินธุ์ และอุบลราชธานี, พิษณุโลก, อุบลราชธานี, สมุทธปราการ, นนทบุรี, สุราษฎร์ธานี, สมุทรสาคร, เชียงราย, ภูเก็ต, เชียงใหม่, นครพนม, กรุงเทพมหานคร และสงขลา
ด้วยความร่วมมือจากบริษัททีโอที ในด้านบริการ TOT Help Call Center เป็นระบบสื่อสารพื้นฐานที่จำเป็นในการทำงานของระบบ ซึ่งจะมีการเก็บประวัติข้อมูลผู้สูงอายุ ตำแหน่ง และประวัติการรักษา พร้อมกับเครือข่ายที่เชื่อมโยงกับสายด่วน 1669 ของแต่ละจังหวัด ในระหว่างการทดสอบจะสามารถใช้บริการนี้ได้ฟรี ซึ่งในอนาคตเมื่อเปิดใช้งานเต็มรูปแบบทั่วประเทศจะต้องเสียค่าบริการรายเดือนประมาณ 30 บาท โดยหลังจากได้เริ่มโครงการนี้ผู้ป่วย และผู้สูงอายุจะมีโอกาสได้รับการช่วยเหลือจากทั้งภาครัฐและเอกชนได้อย่างเต็มที่
จำนวนตัวเลขในกรุงเทพมหานครมีผู้พิการทั้งสิ้น 52,623 คน แบ่งเป็นชาย 29,579 คน และเพศหญิง 23,044 คน, ภาคกลางและภาคตะวันออก 283,839 คน, ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 529,878 คน, ภาคใต้ 152,974 คน, ภาคเหนือ 316,550 คน และอื่นๆ ไม่ระบุอีก 32,269 คน เป็นข้อมูลตัวเลขสถิติข้อมูลคนพิการที่มีบัตรประจำตัวในปี 2556 โดยรวมแล้วมีผู้พิการทั้งสิน 1,374,133 คน ซึ่งเป็นตัวแรกที่สูงมาก ซึ่งปัจจุบันนี้ยังขาดการดูแลที่ถูกต้องตามมาตฐาน จึงเป็นเหตุผลที่ทำไมโครงการนี้จำเป็นจะต้องเกิดขึ้น เพื่อประโยชน์ของผู้พิการโดยตรง
ประโยชน์ของระบบนี้เมื่อผู้ป่วยได้ถูกรับตัวไปนำส่งโรงพยาบาล เจ้าหน้าที่สามารถได้รับข้อมูลพื้นฐานเบื้องต้นที่จำเป็นทุกอย่าง เพื่อทำการรักษาตามประวัติ เนื่องจากในปัจจุบันนี้เรายังคงต้องเสียเวลาไปตรวจสอบประวัติผู้ป่วย และอาจมีความเสี่ยงที่ผู้ป่วยจะแพ้ยารักษาโรคต่างๆ แม้ว่าจะเร็วขึ้นเพียงแค่ไม่กี่นาทีกอาจเป็นนาทีของความเป็นและความตายได้เช่นกัน โดยตัวแอพพลิเคชัน TTRS Video สามารถดาว์โหลดลงบนมือถือระบบ Android และ iOs ผู้ป่วยที่หูหนวกสามารถใช้ภาษามือประสานงานกับเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือได้ ตัวแอพพลิเคชันสามารถเข้าไปโหลดได้ที่เว็บไซต์ www.ttrs.in.th พร้อมกับคู่มือการใช้งานภาษาไทยที่บอกไว้อย่างละเอียด